Sisällysluettelo
- Minkä takia Asiakkaat Poimivat Palvelumme
- Pelivalikoimamme Yksityiskohdat
- Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
- Varmuus ja Vastuullisuus pelaamisessa
Mistä syystä Pelaajat Valitsevat Palvelumme
Palvelussamme Coolbet kasino pelielämys rakentuu kolmeen pilareille: vauhdikkuus, selkeys ja aitous. Siinä kun aloimme toiminnan vuonna 2016, tarkoituksenamme oli rakentaa muodostaa kasinoelämys, mikä erottautuu markkinoilta avoimuudellaan. Tämä ajattelutapa ilmenee kaikissa palvelumme osa-alueessa.
Käyttäjämme pitävät ennen kaikkea sitä tosiasiaa, miten prosessimme ovat hyvin yksinkertaisia ilman piilotettuja klausuuleita tai mutkikkaita bonussääntöjä. Silloin kun lupauksemme on salamannopea rahanotto, toteutamme tuon käytännössä. Yleinen nostomme prosessointiaika on alle vain 24 tuntia aikaa, mikä erottautua meidät selkeästi monista kilpailijoistamme.
Tukipalvelumme Vahvuudet
Tiedostamme, että haasteet voivat syntyä koska vain. Sen takia asiakastukemme on aina tavoitettavissa äidinkielellä joka päivä live-chatin välityksellä. Ryhmämme koostuu koulutusta saaneista ammattilaisista, jotka selvittävät ison määrän asioista vain muutamassa minuutissa.
- Suoraviestintä suomen kielellä ympäri vrk
- Tuki sähköpostilla vasteajalla alle 2 h
- Laaja ohjesivusto suomen versiona
- Henkilökohtainen VIP-tuki aktiivikayttäjille asiakkaille
- Selkeät ohjeet ja säännöt vaivattomasti saavutettavissa
Pelitarjontamme Detaljit
Pelikokoelmamme kattaa ylitse 3000 vaihtelevan pelinimeä alan johtavilta valmistajilta. Olemme tehneet tehneet strategisia kumppanuuksia yhteensä 80 pelituottajan kanssa, mikä seikka takaa jatkuvasti laajentuvan ja laajan valikoiman. NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming ja Play’n GO ovat ainoastaan pieni osa esimerkkeinä partnereistamme.
Erikoisuutemme Live-kasino-osiossa
Reaaliaikaisessa kasinossamme pääset pelaamaan todellisia jakajia kohtaan reaaliajassa. Meiltä on yhteistyö kolme eristettyä live-studiota, joista saat erikoisuuksia kuten suomenkieliset pöydät ja ainutlaatuiset VIP-tilat. Blackjack-pöytien vedot lähtevät vain 50 sentistä ja ulottuvat 10 000 euroa kullekin jako.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Push Gaming | 0,10 € |
| Live-kasino | 350+ | Evolution Gaming, Pragmatic Live, Ezugi | 0,50 € |
| Perinteiset pelit | 180+ | Play’n GO, Red Tiger, Relax Gaming | 0,20 € |
| Jackpot-pelit | 75+ | NetEnt, Microgaming, Red Tiger | 0,10 € |
Maksuvaihtoehdot ja Nostot
Varmistamme suomalaisille asiakkaille monipuolisen valikoiman tuttuja maksumenetelmiä. Pankkisiirrot onnistuvat heti, ja lisäksi sähköiset lompakot kuten vaikka Skrill ja Neteller hoidetaan pikavauhtia. Talletus- ja nostomenettelymme on suunniteltu helpoiksi.
- Poimii valitsemasi maksutapa kassan kautta – kaikista maksutavat näytetään ymmärrettävästi
- Kirjoita rahasumma ja hyväksy maksutapahtuma – ei yhtään ylimääräisten stepiä
- Maksut näytetään pelitilillä heti
- Nostohakemukset hoidetaan yleensä 0-24 tuntia kuluessa
- Summat tulevat omalle tilille valitsemasi vaihtoehdon perusteella
Nostoraja on asetettu 10 000 euroa päivässä normaaleille pelaajille, mutta VIP-asiakkaillamme ei ole käytännössä käytännössä maksimirajaa. Emme koskaan veloita maksuja maksuista tai kotiutuksista, mikä on merkittävä oleellinen etu useisiin vastustajiin verrattuna.
Turvallisuus ja Vastuullisuus
Operoimme Virosta toimiluvan varjossa, jonka tunniste tunnus on HKL000257. Lisenssi on vahvistettavissa Viron valtion verovirannomaisen auktorisoitulta verkkosivustolta. Tämä tarkoittaa, miten operaatiota valvotaan jatkuvasti ja meidän on täyttää tiukkoja vastuullisuuden mukaisia pelaamiseen liittyviä direktiivejä.
Vastuullisen pelaamisen Pelaamisen Työkaluja
Varmistamme kaikille pelaajillemme kattavan kirjon työkaluja pelikäyttäytymisen rajaamiseen. Voit laittaa päivä-, viikko- tai kuukauden talletusten rajoja, jotka astuvat voimaan saman tien. Myös pelitauotukset voidaan aktivoitua 24 tunnista aina 6 kuukauteen, ja pysyvä itsesulku on aina joka hetki toteutettavissa.
Dataturvallisuus on meille meiltä ensisijaisen merkittävää. Hyödynnämme 256-bittisellä SSL-salausprotokollaa kaikkeen datansiirrossa, ja henkilökohtaiset tiedot säilytetään turvassa varmasti Euroopan unionin GDPR-vaateiden mukaisesti. Maksutietojasi ei missään tapauksessa varastoida järjestelmiin, vaan ne tiedot käsitellään suoraan maksupalveluntarjoajien turvallisten yhteyksien välityksellä.
Olemme täysin sitoutuneita tarjoamasta turvallista ja viihdyttävän peliympäristön kaikista asiakkaillemme. Jatkuva kehitystyömme fokusoi palveluiden edistämiseen ja pelaajien kuuntelemisesta.
